Ordem de Serviço

A aba Ordens de Serviço é a central da assistência técnica: abertura, acompanhamento, checklist, valores e impressão.

Abrir uma nova OS

1. Abra Ordens de Serviço.
2. Clique em + Nova Ordem.
3. Selecione um cliente (ou crie um cliente pelo atalho, quando disponível).
4. Preencha os campos principais:
   • Tipo: Celular / Notebook / Outros
   • Equipamento, Marca, Modelo, Cor
   • Defeito relatado e Observações técnicas
   • Status: Aberta, Em Andamento, Aguardando Peça, Concluída, Cancelada
   • Valor Serviço, Valor Peças e Forma de Pagamento
5. Checklist:
   • Acessórios entregues (carregador, cabo, capa, etc.).
   • Checklist do aparelho (liga, carrega, tela, touch, câmeras, rede, etc.).
6. Termos:
   • Opção Incluir termos de garantia.
   • Campo de texto para os termos (pode vir da configuração).
7. Clique em Criar Ordem.

Imprimir e enviar

• Ao lado de uma OS, use 🖨️ Imprimir para gerar comprovante/termo.
• Se existir telefone do cliente, use o botão de WhatsApp para enviar uma mensagem pronta com número da OS.

Atalhos úteis

• Filtro por status (chips) e busca.
• Editar e excluir (pode exigir permissões; em modo leitura fica bloqueado).